Оферта 2024

ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

г. Минск, 01 августа 2024

Термины и определения, используемые в оферте:

Оферта - предложение заключить договор.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие с условиями оферты и подтверждение заключения договора путем оплаты услуг.

Договор - соглашение между заказчиком и исполнителем на оказание информационно-консультационных услуг.

Исполнитель — Кожуховская Н.Н., предоставляющая информационно - консультационные услуги.

Заказчик — лицо, принявшее (акцептовавшее) публичное предложение (оферту) о заключении договора и оплатившее услуги.

Услуги – информационно-консультационные услуги в сфере маркетинга, продвижения и продаж продуктов, услуг, работ в сети интернет, предоставляемые c использованием сети интернет в виде вебинаров, тренингов, семинаров, мастермайндов видеозаписей, аудиозаписей, созвонов, разборов, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети интернет, рассылки информации, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно исполнителем, так и с помощью третьих лиц.

Услуги, оказываемые исполнителем, предназначены исключительно для нужд, связанных с продвижением и продаж продуктов, услуг, работ заказчика в сети интернет, что исключает применение к настоящим взаимоотношениям положений законодательства о защите прав потребителей.

Программа - разработанный и утвержденный исполнителем пакет дистанционно оказываемых через сеть интернет услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов услуг, разработанных исполнителем с целью передачи заказчику информации.

Сайт - совокупность информации по сетевому адресу nanisecrets.com и его поддоменах.

Программное обеспечение (ПО) - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении заказчиком ответов от исполнителя на вопросы заказчика в рамках заключенного договора.

Чат - средство обмена сообщениями в мессенджере Telegram (Телеграм) между заказчиком и исполнителем в рамках оказания услуг по заключенному договору.

2. Настоящая публичная оферта адресована неопределенному кругу лиц и является предложением Кожуховской Н.Н., УНП AB5578390, зарегистрированной по адресу: г.Минск, ул.Камайская, 14, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на перечисленных ниже условиях.

3. Акцептом оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг исполнителя в соответствии с выбранной услугой или программой тарифом программы.

4. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном в п. 3, заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия, в том виде, в каком они изложены в тексте оферты.

5. Заказчик понимает, что акцепт оферты в порядке, указанном в п. 3. оферты равносилен заключению договора.

6. Совершая действия по акцепту оферты заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с исполнителем.

7. Договор, заключенный путем акцепта оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания заказчиком и исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.

8. Осуществляя акцепт настоящей оферты, заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети интернет и имеет возможность получать услуги в онлайн формате.

9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с исполнителем условиях.

10. Предметом заключенного договора является возмездное оказание заказчику выбранной услуги или пакета услуг, которые заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном условиями оферты.

11. Подробные условия и порядок оказания выбранной услуги или пакета услуг (программы) указаны на сайте исполнителя nanisecrets.com и его страницах.

12. Договор считается заключенным с момента получения исполнителем денежных средств заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную услуги или пакет услуг (программу) и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств и взаиморасчетов.

13. В случае, если заказчик не получает услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.

14. Заказчик несет ответственность за своевременное получение услуги и выполнение заданий, если они предусмотрены выбранной услугой или программой.

15. Доступ к материалам оплаченной услуги или программы (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за заказчиком в течение срока, указанного в описании на соответствующей странице сайта.

16. Дата начала программы указывается либо на соответствующей странице сайта, либо согласовывается сторонами письменно в чате или устно во время созвона.

17. День недели и время созвонов в рамках выбранной программы согласуются сторонами после акцепта оферты заказчиком один раз на всю программу.

18. Доступ к материалам программы предоставляется заказчику поэтапно.

19. Исполнитель предоставляет обратную связь в чате по возникающим у заказчика вопросам в рамках программы в течение 24 часов с момента получения соответствующего запроса от заказчика с учетом режима работы исполнителя, указанного в пункте 20.

20. Режим работы исполнителя: понедельник – пятница с 10-00 ч. до 19-00 ч. по московскому времени; суббота и воскресенье – выходные дни.

21. Услуга получения обратной связи от исполнителя осуществляется в течение всего периода оказания услуг и заканчивается по истечении 7 дней после выдачи последнего материала.

22. Если услугой предусмотрена проверка домашних заданий, то исполнитель проверяет их в течение 48 часов с момента получения от заказчика. Срок сдачи домашних заданий может быть ограничен и указывается во время созвона и/или в чате.

Результат проверки задания выражается исполнителем письменно в комментариях к соответствующему гугл-документу или текстовым, голосовым сообщением в чате с заказчиком.

23. Заказчик не вправе передавать третьим лицам никакие материалы, предоставленные исполнителем. При нарушении данного пункта исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата ранее оплаченных заказчиком денежных средств.

24. Заказчик соглашается с тем, что исполнитель предоставляет доступ к материалам услуги или программы как есть, и не вправе требовать их дополнительной доработки, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к материалам, описанных положениями настоящей оферты.

25. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.

26. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от исполнителя в рамках оказания услуг по договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий в полном объеме и по форме, установленной исполнителем и размещенной на страницах сайта nanisecrets.com.

27. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения заказчиком своих обязательств по договору, а именно: сообщения неполной и/или недостоверной информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил общения и поведения.

28. Исполнитель имеет право проводить фото- и видеосъемку во время проведения созвонов и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению, в том числе с изображением заказчика.

29. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых исполнителем заказчику в рамках оказания услуг, для личного или иного использования на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов программы исполнителя третьим лицам категорически запрещено.

Установление указанных фактов влечет прекращение оказания услуг по договору без возврата денежных средств.

30. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила общения и поведения при оказании ему услуг исполнителем:

соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к исполнителю и его представителям, не посягать на их честь и достоинство;
не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать исполнителю, представителю (-ям) исполнителя при оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме программы и др.;
не использовать информацию, полученную от исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам исполнителя;
не использовать предоставленные исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых исполнителем, а также не предоставлять данные доступа третьим лицам;
не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить исполнителя, его представителей или других заказчиков;
не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

31. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне на основе своего опыта и в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов, методик, отражающих свое видение и опыт.

32. Для получения собственного результата заказчик обязуется изучать все предоставляемые в рамках выбранной услуги или программы материалы, посещать все предусмотренные созвоны с исполнителем, выполнять все его рекомендации и предоставлять исполнителю для проверки выполненные задания в установленные сроки.

33. Исполнитель гарантирует заказчику получение заявок на его продукт не позднее 3 месяцев с начала действия договора при условии выполнения заказчиком в установленные сроки всех рекомендаций и заданий исполнителя.

При этом заказчик берет на себя всю ответственность за покупку рекламы, изготовление интернет-страниц, работу со своими подписчиками, клиентами, заказчиками, партнерами и подрядчиками.

В случае если заказчик выполнял в установленные сроки все рекомендации и задания исполнителя и не получил ни одной заявки исполнитель возвращает стоимость услуг по договору за минусом фактически понесенных расходов (налогов, комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств).

В случае невыполнения заказчиком всех рекомендаций и заданий исполнителя в установленные сроки, исполнитель не гарантирует заказчику получение заявок на свой продукт.

34. Несогласие заказчика со скоростью получения собственных результатов в условиях надлежащего оказания услуг исполнителем, не является основанием для расторжения договора и возврата денежных средств заказчику в полном объеме, так как скорость получения собственного результата полностью зависит от действий самого заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения и внедрения получаемых от исполнителя знаний и материалов.

35. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом заказчик использует полученную информацию.

36. Исполнением обязательства по проведению еженедельных созвонов с персональным разбором проекта заказчика считается факт проведения такого созвона в сроки, количестве и в порядке, указанными на соответствующей странице сайта и/или согласованным сторонами.

В случае, если заказчик не участвовал (не явился) на созвон без уважительных причин и не уведомил об этом исполнителя не менее чем за 24 часа, обязательства исполнителя по оказанию такой услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.

37. Услуги в рамках всех программ оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми заказчиком, если:

В течение 2 (двух) дней с момента проведения еженедельного созвона и получения необходимых материалов заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты исполнителя info@nanisecrets.com.
По истечении 2 (двух) дней исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 14.

Сообщение, направляемое на адрес электронной почты исполнителя должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.

38. Срок устранения исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения исполнителем письменного мотивированного возражения заказчика, указанного в п. 37.

39. Исполнитель предоставляет услуги на условиях 100% предоплаты.

Оплата осуществляется на сайте исполнителя или по ссылке, полученной от исполнителя, через специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в интернетe (SSL/TLS).

К оплате принимаются карты международных платежных систем Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay. Валюта платежа - белорусский рубль.

При оплате на платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты необходимо ввести данные карты и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице банка, выдавшего карту.

После проведения платежа на указанный e-mail придет подтверждение оплаты. Его необходимо сохранять до окончания действия договора на оказание услуг.

Также оплата по договоренности сторон может осуществляться иным способом.

40. Оказание услуг заказчику не оформляется составлением акта оказанных услуг.

41. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств на электронный адрес исполнителя info@nanisecrets.com до того момента, пока услуга не была оказана полностью, если иное не предусмотрено дополнительными условиями оказания услуги.

Возврат денежных средств исполнителем осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.

42. Принимая решение о возврате, исполнитель удерживает часть стоимости услуг для возмещения фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 45.

К фактическим затратам исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

стоимость проведенных созвонов с заказчиком
стоимость предоставленных заказчику материалов, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
расходы на использованное исполнителем в процессе оказания услуг программного обеспечения или оплату услуг третьих лиц
налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.

В том случае, если заказчик не использовал предоставленные материалы, не являлся на созвоны и другие форматы предоставления услуг с исполнителем без уважительных причин, подтвержденных документально, их стоимость также подлежит включению в состав расходов исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли исполнителя.

43. Заявление о возврате оплаченных сумм, предъявленное заказчиком позже срока, установленного п. 41, то есть, когда услуга была оказана полностью, исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством Республики Беларусь.

44. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

45. Возврат денежных средств на программе длительностью 7 недель осуществляется с учетом п.42 и этапности получения услуг в следующем объеме:

При обращении за возвратом до начала оказания услуг – возврат 100% оплаченной стоимости за минусом налогов, комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств;
При обращении за возвратом в течение первой недели оказания услуг (начиная с даты первого созвона в рамках программы) – при соблюдении всех условий договора заказчиком возврат 100% от оплаченной стоимости за минусом налогов, комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств;
При обращении за возвратом в течение второй недели оказания услуг (начиная с даты первого созвона в рамках программы) – при соблюдении всех условий договора заказчиком возврат 85% от оплаченной стоимости за минусом налогов, комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств;
При обращении за возвратом в течение третьей недели оказания услуг (начиная с даты первого созвона в рамках программы) – при соблюдении всех условий договора заказчиком возврат 70% от оплаченной стоимости за минусом налогов, комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств;
При обращении за возвратом в течение четвертой недели оказания услуг (начиная с даты первого созвона в рамках программы) – при соблюдении всех условий договора заказчиком возврат 55% от оплаченной стоимости за минусом налогов, комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств;
При обращении за возвратом в течение пятой недели оказания услуг (начиная с даты первого созвона в рамках программы) – при соблюдении всех условий договора заказчиком возврат 40% от оплаченной стоимости за минусом налогов, комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств;
При обращении за возвратом в течение шестой недели оказания услуг до момента получения 100% материалов (начиная с даты первого созвона в рамках программы) – при соблюдении всех условий договора заказчиком возврат 25% от оплаченной стоимости за минусом налогов, комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств;
При обращении за возвратом после 6 недели оказания услуг до момента получения 100% материалов (начиная с даты первого созвона в рамках программы) – при соблюдении всех условий договора заказчиком возврат 10% от оплаченной стоимости за минусом налогов, комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств;
При обращении за возвратом после оказания услуг, предусмотренных программой возврат не осуществляется.

46. Исполнитель имеет право использовать информацию о факте заключения договора с заказчиком, не раскрывая конфиденциальной информации, в том числе сведений составляющих коммерческую тайну, а также указывать заказчика в качестве своего клиента, в том числе в маркетинговых материалах исполнителя, на своем сайте, коммерческих предложениях конкретным третьим лицам, рекламе своих услуг перед неограниченным кругом лиц, в том числе путем использования торговой марки (знаков обслуживания) заказчика, а равно фотографий заказчика, для распространения (публикации) такой информации. Исполнитель вправе упоминать заказчика в качестве своего клиента в течение всего периода своей деятельности (бессрочно).

47. Информация, передаваемая в рамках оказания услуг, является интеллектуальной собственностью исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Распространение заказчиком полученной в рамках услуг информации в любых целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания услуг по договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с исполнителем и представителями исполнителя информацию и любые материалы, полученные в рамках договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках договора.

В случае нарушения такого обязательства, исполнитель вправе требовать с заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также штраф в размере 5000 долларов США по курсу белорусского рубля Национального Банка Республики Беларусь.

48. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны заказчика агрессии или неуважительного отношения к исполнителю и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в чате, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается сторонами как неустойка за нарушение заказчиком условий договора и заказчику не возвращается.

49. Заказчик обязуется не распространять порочащие сведения об исполнителе, его программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации исполнителя и его коммерческому проекту.

50. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с договором и законодательством Республики Беларусь.

51. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий заключенного договора со стороны заказчика.

53. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.

54. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания заказчика по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны заказчика.

55. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от сторон обстоятельств.

56. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

57. Стороны признают, что неплатежеспособность заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети интернет, поломка средства доступа к сети интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

58. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения договора обязательны для сторон в течение срока действия договора.

59. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из сторон по основаниям, предусмотренным договором и законодательством Республики Беларусь.

60. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.

61. Для решения спорных ситуаций заказчик отправляет обращение в свободной форме по адресу электронной почты исполнителя info@nanisecrets.com.

62. Если соответствующий спор невозможно решить путем проведения переговоров, он решается в судебном порядке согласно законодательству Республики Беларусь по месту нахождения исполнителя: г. Минск.

63. Исполнитель может изменить настоящую оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте nanisecrets.com/oferta и не касаются договоров, заключенных до внесения изменений.